maandag 12 november 2012

Atlas quote 12 november 2012



Externe klantgerichtheid kan nooit de interne klantgerichtheid overstijgen.


Er is meer dan kennis nodig om te groeien

Regelmatig ontmoeten we wanhopige managers die ons de vraag stellen : "We trainen onze medewerkers voortdurend, maar ze passen het geleerde onvoldoende toe. Hoe komt dit ?".

Eén van de redenen is dat bedrijven te vaak "kennis / competenties" aanreiken, maar er is meer nodig om te groeien. Bij Atlas hebben we het K5F model ontwikkeld zodat het geleerde effectief wordt omgezet in nieuw, verbeterd gedrag.

We geloven dat medewerkers vaak reeds over voldoende kennis beschikken. Om de volgende stap te zetten naar de praktijk hebben ze nood aan F1 (Focus). Focus betekent dat je keuzes maakt en prioriteiten legt in de ontwikkelpunten. Geen 10 punten tegelijk, maar punt per punt. Vervolgens werken we aan F2 (Faith / zelfvertrouwen). Werken aan zelfvertrouwen geeft je de nodige kracht om het geleerde toe te passen in de praktijk. Dit vergt oefening en doorzettingsvermogen. Zodra er genoeg Faith is, ervaart de lerende steeds meer plezier om het geleerde toe te passen en ontstaat F3 (Fire / Vuur). 

De 2 laatste F-en F4 en F5 zijn de omstandigheden waarin het leren gebeurt. F4 is Fun. Plezier en humor stimuleren de hersenen en zetten aan om verder te gaan. F5 is Feedback. Feedback van de leidinggevende of peers is belangrijk en helpt je om verder te groeien. Zoals Ken Blanchard zei "Feedback is breakfast for champions". Stap open als je feedback krijgt, het zijn de meest leerrijke momenten om te groeien.

Tot slot :
K5F (c) zorgt dat Kennis dmv Focus, Faith en Fire omgezet worden in resultaten. Fun en Feedback zijn de krachtige catalysatoren die het proces versnellen.